Turismo e marketing digital: estratégias essenciais para agentes de viagens

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Se existe algo que é essencial (e viável, vale dizer) para as agências de viagens é o marketing digital. Ótima opção para potencializar a divulgação da marca e do leque de produtos e serviços da empresa, este conjunto de práticas voltadas à comunicação pode aproximar os agentes de seu público-alvo e, de quebra, atrair e fidelizar novos clientes. E não é só isso, não! Aspectos como visibilidade, credibilidade e conversão em vendas também são beneficiados quando o olhar é voltado para o universo de oportunidades do mundo virtual.

Contudo, para atingir bons resultados em âmbito on-line, é necessário primeiro definir quais são os objetivos para, depois, desenhar os melhores caminhos para a comercialização de pacotes de viagens. Precisa de uma mãozinha com isso? Nós separamos algumas táticas que com certeza vão te ajudar a alcançar o sucesso.

Seja ativo nas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn)

Marcar presença nas redes sociais é praticamente uma obrigação para os estabelecimentos comerciais. Proporcionando contato rápido e direto com os consumidores, estas plataformas facilitam e muito a aquisição de novos clientes – e não se esqueça que manter-se ativo e monitorar cada uma das redes é fundamental. Outro ponto que vale a pena ser comentado envolve o compartilhamento de conteúdos adequados ao público-alvo, uma vez que eles podem despertar o interesse e se transformar em curtidas, seguidores e, claro, em futuras vendas.

Tenha um site eficaz e atual

Nenhuma ferramenta substitui um site oficial! Independentemente dele oferecer ou não a opção de vendas on-line, sem dúvida alguma ele é sua principal vitrine e uma peça institucional indispensável, na qual você deve contar sua história, apresentar seus produtos e oferecer todas as informações necessárias, compartilhando, inclusive, os contatos para a comunicação via chat e e-mail, quando for o caso.

Ah, e atenção: como nos dias de hoje as pessoas estão sempre com celulares e demais dispositivos móveis em mãos, o site precisa ser responsivo, funcionando com perfeição em smartphones e tablets, por exemplo.

Crie um blog com conteúdos relevantes

Esta é uma excelente maneira para chamar a atenção e apresentar pacotes de viagens fugindo dos meios tradicionais, como os anúncios.

O blog deve trazer conteúdos que ajudem os viajantes de alguma forma, como sugestões de roteiros, guias de destinos, novidades dos lugares, recomendações de passeios e uma infinidade de outras dicas relacionadas a viagens. A linguagem informal é um trunfo, já que ela dialoga diretamente com o leitor/cliente e, como bônus, o aproxima de sua marca.

Por meio desta iniciativa, chamada de marketing de conteúdo, você tem a chance de fornecer informações sobre cada um dos seus produtos e ainda utilizar palavras-chave, aumentando as chances de ser encontrado nas buscas feitas pelo Google. E lembre-se: o conteúdo não precisa ser divulgado somente via texto. É sempre válido investir em vídeos, excelentes para captar a atenção do usuário.

Mantenha os clientes informados por e-mail marketing

O e-mail marketing é ótimo para obter retornos positivos, mas é importante utilizá-lo de maneira consciente, enviando mensagens para pessoas que realmente queiram receber aquelas informações. O ideal é evitar encher a caixa de entrada dos clientes, por isso planeje bem os disparos que pretende fazer para que eles sejam certeiros e atendam às expectativas.

Crie um assunto de e-mail que estimule a curiosidade do leitor, separe seus contatos por segmentos, aborde assuntos interessantes, traga campanhas personalizadas, crie um design atrativo e use e abuse de gatilhos para incentivarem a abertura, como promoções. A soma de todos estes fatores faz do e-mail marketing um método eficiente para estreitar o relacionamento com o cliente e alavancar as vendas.

Lembre-se: ao enviar o conteúdo certo para as pessoas certas, as chances de obter sucesso e fechar a venda são muito maiores.

Quer saber mais? Entre em contato conosco e tire as suas dúvidas!


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